Hot Deals

Πολιτική επιστροφών



Η εταιρία μας CALISTON Current σας δίνει το δικαίωμα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας να επιστρέψετε όλα ή μέρος των προϊόντων που αγοράσατε, εφόσον τηρούνται οι οροί επιστροφής.
Στη περίπτωση αυτή θα επιβαρυνθείτε μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων.



Όροι Επιστροφής:

α. Να υπάρχει έγγραφη ενημέρωση εκ μέρους σας για τη πρόθεση και τους λόγους επιστροφής με email στο info@caliston.gr.
β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν.
γ. Να μην έχει παραβιαστεί / ανοιχτεί η συσκευασία του και να βρίσκεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε.
δ. Να μην έχει γίνει απόπειρα επισκευής ή παραβίασης τις συσκευής.
ε. Να προσκομίσετε την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο πώλησης.*
ζ. Να χρησιμοποιηθεί άλλη συσκευασία κατά την αποστολή ώστε να προστατευθεί η ίδια συσκευασία του προϊόντος.
η. Να μην έχουν περάσει (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τις παραγγελίας εφόσον πρόκειται για υπαναχώρηση πελάτη.
θ. Να μην έχουν περάσει (7) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τις παραγγελίας εφόσον πρόκειται για προϊόν που παραλάβατε με ζημία.
ι. Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι όροι επιστροφής,
το προϊόν επιστρέφετε στον πελάτη με δική του χρέωση.

 

Σε περίπτωση αποδοχής της επιστροφής, ο χρήστης μπορεί να αγοράσει κάποιο άλλο προϊόν που επιθυμεί και να συμψηφιστεί η άξια του με αυτή της επιστροφής. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί την αγορά άλλων προϊόντων η εταιρία μας θα πραγματοποιήσει την επιστροφή των χρημάτων σας εντός (14) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρία. Αν η αρχική πληρωμή σας είχε γίνει με κάρτα, η επιστροφή θα γίνει στην ίδια κάρτα. Αν η πληρωμή είχε γίνει με αντικαταβολή η με κατάθεση σε τράπεζα, η επιστροφή θα γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό** που θα μας υποδείξετε μέσω email στο info@caliston.gr.



Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να σας επιστρέψει το προϊόν εάν δεν έχουν τηρηθεί οι όροι επιστροφής, περίπτωση κατά την οποία τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το πελάτη.

Σας προτρέπουμε κατά τη παράδοση της παραγγελίας σας να ελέγχετε τόσο την κατάσταση των προϊόντων όσο και την ορθή παραλαβή σε σχέση με το παραστατικό πώλησης.

 

Σε περίπτωση που τα προϊόντα πουλήθηκαν με Τιμολόγιο, και είναι δεκτή η επιστροφή τους, θα πρέπει από μέρους σας να κοπεί δελτίο επιστροφής με ένδειξη "προς επιστροφή". Πιστωτικό τιμολόγιο θα εκδίδεται από εμάς μετά από έλεγχο του προϊόντος από το τεχνικό μας τμήμα.

** Ο Δικαιούχος του λογαριασμού που θα μας υποδείξετε για επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να είναι  στο ίδιο όνομα με αυτό τις παραγγελίας που πρόκειται να γίνει επιστροφή, καθώς και σε συνεργαζόμενη με την εταιρία μας τράπεζα.

 

 

Τρόποι Επιστροφής:


Α. Επιστροφές προϊόντων (υπαναχώρηση πελάτη)
          Εφόσον τηρούνται οι όροι επιστροφής και κατόπιν έγγραφης με email συνεννόησης με την εταιρία μας, ο πελάτης επιστρέφει προς έλεγχο το προϊόν που αγόρασε εντός (14) ημερών, με το ίδιο πρακτορείο μεταφορών που το παρέλαβε. Η χρέωση των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση βαραίνει τον πελάτη.
Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή εάν δεν τηρούνται οι οροί επιστροφής. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν επιστρέφετε στον πελάτη με δική του χρέωση.


Β. Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
          Εφόσον τηρούνται οι όροι επιστροφής και κατόπιν έγγραφης με email συνεννόησης με την εταιρία μας, ο πελάτης επιστρέφει προς έλεγχο το προϊόν που παρέλαβε λάθος, εντός (7) ημερών, με τον τρόπο που θα του υποδείξει η εταιρία μας. Τα έξοδα επιστροφής και τις εκ νέου αποστολής βαραίνει την εταιρία μας.


Γ.
Επιστροφές προϊόντων, τα οποία είναι ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)
          Εφόσον τηρούνται οι όροι επιστροφής (πλην γ.) και κατόπιν έγγραφης με email συνεννόησης με την εταιρία μας, ο πελάτης επιστρέφει προς έλεγχο το προϊόν που παρέλαβε με βλάβη ή ζημιά, εντός (7) ημερών, με τον τρόπο που θα του υποδείξει η εταιρία μας. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος μεταφορικών επιστροφής του χαλασμένου και τις εκ νέου αποστολής του νέου βαραίνει την εταιρία μας.


Δ.
Επιστροφές προϊόντων (εντός εγγύησης)
          Εφόσον το προϊόν έχει εγγύηση και είναι σε ισχύ, εάν παρουσιαστεί βλάβη το προϊόν επιστρέφετε στην εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρία συνοδευόμενο με την απόδειξη αγοράς, βάση των όρων εγγύησης που η ίδια ορίζει. Τον τρόπο και την χρέωση μεταφορικών τα ορίζει η εκάστοτε εταιρία.
* Τους όρους και την εγγύηση την δίνει ο εκάστοτε κατασκευαστής και όχι η εταιρία μας.
Εμείς από την μεριά μας ήμαστε δίπλα σας και κάνουμε ότι είναι ανθρωπίνως δυνατόν για την πιο εύκολη και άμεση εξυπηρέτηση σας.